tecnico assistenza clienti - settore ottico

• Assistenza tecnica ai clienti, anche telefonica e da remoto

• Controllo e gestione ordini, dalla ricezione alla verifica finale

• Supporto al montaggio lenti e alla richiesta di lavorazioni specifiche

• Verifica della conformità delle lenti rispetto alle prescrizioni

• Gestione delle non conformità tecniche in collaborazione con la produzione

• Interfaccia con il laboratorio interno per monitoraggio tempistiche e qualità

• Aggiornamento costante dei dati cliente a sistema

• Collaborazione con il team commerciale per esigenze tecniche specifiche

• Assistenza tecnica ai clienti, anche telefonica e da remoto

• Controllo e gestione ordini, dalla ricezione alla verifica finale

• Supporto al montaggio lenti e alla richiesta di lavorazioni specifiche

• Verifica della conformità delle lenti rispetto alle prescrizioni

• Gestione delle non conformità tecniche in collaborazione con la produzione

• Interfaccia con il laboratorio interno per monitoraggio tempistiche e qualità

• Aggiornamento costante dei dati cliente a sistema

• Collaborazione con il team commerciale per esigenze tecniche specifiche

• Diploma ad indirizzo tecnico affine alle scienze ottiche, matematiche o fisiche

• Conoscenza della lingua inglese a livello B2 (necessaria per comunicazioni con sedi estere)

• Pregressa esperienza anche in contesti retail ottici o simili

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, Excel)

• Preferibile conoscenza di SAP (non obbligatoria)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).