La risorsa individuata verrà inserita nel team tecnico e svolgerà le seguenti attività:
-fornire supporto tecnico ai clienti, sia da remoto che presso le sedi operative.
-diagnosticare guasti tecnici e proporre soluzioni correttive tempestive.
-gestire richieste tecniche verbali e scritte, fornendo risposte chiare e puntuali.
-condurre sessioni di formazione tecnica per installatori e clienti su tutti i prodotti .
-supportare installazioni supervisionate quando richiesto.
-collaborare con i reparti produttivi e R&D per il miglioramento continuo dei prodotti.
-mantenere e aggiornare la documentazione tecnica in più lingue.
-garantire che le installazioni rispettino le normative edilizie, gli standard di qualità e le politiche aziendali.
-promuovere i valori fondamentali dell'azienda: attenzione al cliente, affidabilità, integrità, rispetto e responsabilità.
