stage extracurricolare – customer service & back office

La risorsa selezionata, dopo un iniziale periodo di formazione in presenza presso la sede situata in zona EUR Laurentina (Roma), sarà coinvolta nelle seguenti attività:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali telefonici e digitali

• Attività di back office correlate al servizio clienti

• Supporto nella risoluzione di problematiche

• Partecipazione a un’attività di mystery calling per circa due settimane, finalizzata al miglioramento della customer experience

Il lavoro sarà successivamente svolto in modalità smart working, garantendo flessibilità e autonomia.

Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 – 20:00
Sabato a rotazione 08:00 – 14:00

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

• Ottime doti comunicative e relazionali

• Buona padronanza nell’utilizzo del PC e degli strumenti digitali

• Interesse per il settore del customer service e desiderio di apprendere

• Flessibilità e attitudine al lavoro di squadra

• Disponibilità immediata

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).