stage customer service - roma

La risorsa darà supporto al reparto di Customer Service e si occuperà delle seguenti attività principali:

• Ricezione e Gestione Flussi: Ricevere e gestire i flussi telefonici inbound e le richieste provenienti dai canali di contatto aziendali (WhatsApp, Sito Web, Email).

• Prima Gestione del Cliente: Fornire una prima assistenza e gestione delle richieste da parte di clienti e potenziali lead.

• Smistamento: Smistare in modo efficiente le richieste in entrata verso i reparti di interesse specifici.

• Supporto Operativo: Contribuire al monitoraggio dei risultati periodici e collaborare attivamente con i colleghi del team.

• Background: Diploma di scuola superiore.

• Competenze Personali: Figura dinamica, proattiva e con una forte voglia di imparare.

• Linguistico: Buone conoscenze linguistiche (sarà specificato un livello richiesto, se necessario, ma manteniamo la genericità

• Plus: Sarà considerato un vantaggio significativo (anche se non essenziale) una pregressa esperienza, seppur breve, in contesti commerciali o di centralino.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).