Di cosa ti occuperai?

Come Service Specialist sarai inserito all'area Service / Assistenza Tecnica, riportando al Service Manager, ti occuperai delle seguenti attività:

• Gestire le relazioni di assistenza con i clienti e supportare i tecnici interni ed esterni nella risoluzione delle problematiche sul prodotto.

• Supportare il Service Manager nell'organizzazione delle trasferte di assistenza e nel coordinamento  degli interventi tecnici direttamente presso i cantieri.

• Mantenere e consolidare le relazioni tecniche con i service engineers dei clienti.

• Collaborare strettamente con il team di Ingegneria per individuare le soluzioni più idonee ai problemi riscontrati.

• Interfacciarsi con l'area Qualità per segnalare le anomalie e implementare i miglioramenti necessari sul prodotto.

• Partecipare attivamente ai meeting aziendali, fornendo il proprio contributo tecnico per l'ottimizzazione dei macchinari.

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Formazione come Tecnico Elettrico o Elettronico.

• Ottima capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici.

• Buona conoscenza nella lettura di disegni meccanici e schemi idraulici.

• Conoscenza delle logiche PLC e del funzionamento degli inverter.

• Consolidata esperienza nel troubleshooting e nella diagnostica tecnica.

• Attitudine e disponibilità a eseguire interventi/lavori in quota

• Buona conoscenza della lingua inglese (la preferenza per una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).

• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio per sopralluoghi nei cantieri e supporto ai tecnici dei clienti.

completano il profilo: 

• Ottima capacità di gestione dello stress e delle urgenze operative.

• Spiccata propensione al lavoro in team e alla collaborazione con le altre funzioni aziendali.

• Padronanza nell'utilizzo dei sistemi Windows e dei programmi del pacchetto Office.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).