sales&customer service

Di cosa ti occuperai come Sales&Customer Service?

Sarai l’interfaccia tra il cliente e l'azienda, responsabile del cliente a 360 gradi: accoglienza, ascolto, proposta di soluzioni, inserimento dell'ordine, conclusione della vendita e follow-up post-vendita. Nello specifico dovrai:

• Fare visitare lo showroom cercando di capire i bisogni del cliente;

• Effettuare la vendita con upselling;

• Seguire la comunicazione con il cliente riguardo le informazioni sui vari ordini e il loro avanzamento;

• Controllare gli ordini ricevuti e i pagamenti;

• Gestire i database dei clienti, i reclami e eventuali controversie, in sinergia con il team dedicato in Germania;

• Garantire l'attività di reportistica periodica relative al ruolo.

Quali requisiti sono richiesti?

• Comprovata esperienza nelle vendite, in aziende strutturate del mondo F&B;

• Conoscenza fluente della lingua inglese (scritto e parlato);

• Conoscenza del Pacchetto Office e del Sistema Operativo Microsoft Office;

• Ottime capacità comunicative e di ascolto;

• Problem solving, dinamismo e flessibilità;

• Orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).