responsabile service

La risorsa si occuperà di:

• Coordinare tecnici e operatori dell’assistenza.
• Assegnare compiti e monitorare le prestazioni del team.
• Programmare interventi tecnici in loco o da remoto.
• Coordinare la manutenzione preventiva e correttiva.
• Ottimizzare i processi per aumentare l'efficienza.
• Mantenere il team aggiornato su nuovi prodotti o tecnologie.
• Collaborare con vendite, magazzino, produzione, ecc.
• Fornire feedback tecnici per il miglioramento dei prodotti.

Si richiede

• Esperienza nella gestione operativa di un ufficio service (preferibilmente in aziende impiantistiche/industriali).
• Capacità di organizzare interventi tecnici presso clienti, anche in ambito internazionale.
• Gestione delle attività di manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Buona conoscenza delle logiche di gestione commesse e rapporti di intervento.
• Capacità di gestire i rapporti con clienti e fornitori, in particolare per la pianificazione tecnica.
• Buona dimestichezza con software gestionali (preferibilmente Panthera) e strumenti digitali (es. Excel, word, etc).
• Conoscenza base di componentistica elettromeccanica e impianti di combustione o trattamento gas.
• Disponibilità a brevi trasferte sul territorio italiano ed estero.
• Leadership e capacità di gestione del team, con orientamento alla crescita delle risorse.
• Spiccato orientamento al cliente e al problem solving.
• Ottime capacità organizzative e di prioritizzazione delle attività.
• Capacità di lavorare sotto pressione e con scadenze operative.
• Comunicazione efficace e predisposizione alla collaborazione interfunzionale (tecnico, commerciale, amministrazione).
• Proattività, affidabilità e spirito di iniziativa.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).