responsabile assistenza clienti

Di cosa ti occuperai?

• Stabilire un rapporto di fiducia con i clienti e con tutti i soggetti coinvolti nella gestione del servizio (centri assistenza)
• Interpretare i problemi e identificare le soluzioni
• Comunicare chiaramente e fornire istruzioni nella soluzione dei problemi
• Elaborare statistiche di difettosità dei prodotti
• Contribuire alla ricerca di indicazioni utili per un continuo miglioramento delle macchine e del servizio
• Gestire i parametri dell’elettronica e gli schemi elettrici per il funzionamento macchina
• Compilazione e manutenzione dei manuali d’uso e di manutenzione
• Realizzazione video demo e uso macchinari

Possiedi questi requisiti?

• Diploma di Perito Elettronico
• Ottima conoscenza della Lingua inglese scritta e parlata
• Buona comprensione tecnica della parte termodinamica ed elettronica dei macchinari
• Capacità di analisi e problem solving
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Capacità organizzative e di pianificazione
• Conoscenza dei principali software di office automation

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).