Di cosa ti occuperai?
- Ricezione delle chiamate di assistenza e loro registrazione a sistema (o presa in
carico se la chiamata è già aperta);
- Pianificazione e gestione dell'intervento (tecnici dipendenti o fornitori terzi, con
emissione dell'ordine);
- Gestione ordini: presa in carico della gestione dell'ordine al momento della
programmazione della consegna del materiale al cliente o al magazzino;
- Gestione della documentazione amministrativa e di sicurezza necessaria al
completamento dell'intervento;
- Eventuale gestione del noleggio dei mezzi di sollevamento necessari e imputazione
dell'ordine di acquisto;
- Verifica situazioni di potenziale rischio e relativa comunicazione ai tecnici
- Rendicontazione delle attività svolte a partire dal report di chiusura intervento da
parte dei tecnici interni ed esterni;
- Previsione della settimana/mese per le attività svolte