La risorsa si occuperà di gestire l'intero ciclo di accoglienza e consulenza, in relazione a servizi specifici della clinica, trasformando le richieste informative in percorsi terapeutici personalizzati, in particolare:

• Gestione delle Consulenze: presentare in modo chiaro e professionale i servizi clinici specifici e i piani di cura personalizzati. Rispondendo a richieste di informazioni via telefono, chat, e-mail.
• Supporto Decisionale: accompagnare il paziente nella scelta del percorso più adatto alle proprie esigenze, illustrando i benefici e il valore aggiunto delle prestazioni della Clinica.
• Follow-up e Relazione: curare il legame con il paziente nel tempo, assicurando la massima soddisfazione e la continuità dei trattamenti.

Requisiti richiesti:

• Eccellente padronanza della lingua inglese: indispensabile per la gestione della nostra utenza internazionale. Livello di inglese C1/C2 sia scritto che parlato.
• Doti comunicative e relazionali: capacità di ascolto attivo, empatia e naturale propensione al contatto umano.
• Standing professionale: attitudine in linea con un ambiente medico di alto livello.
• Orientamento al risultato: capacità di trasformare l’interesse del paziente in un impegno concreto verso il proprio benessere.
• Residenza a Milano o zone limitrofe: no smart working.
• Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).