La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Milano che lavora quotidianamente per fornire assistenza all’Organizzazione, così da migliorare la qualità del servizio erogato e rendere l’esperienza dei clienti interni funzionale e sicura alle attività che svolgono.  Le attività del/la Junior Help Desk IT Officer si concentrano nel supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli asset IT aziendali, dalla preparazione e configurazione, alla risoluzione di problematiche, garantendo la massima efficienza delle infrastrutture tecnologiche in tempi rapidi. 

PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’: 

• preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.). 
• svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica 
• installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android 
• gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID 
• fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace. 

REQUISITI RICHIESTI 

• almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo 
• buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata) 
• buona conoscenza hardware e software 
• competenza nell’installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android. 
• conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.). 
• conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID. 
• capacità di problem solving e troubleshooting tecnico. 

Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, proattività e orientamento al cliente. Nonché saper lavorare in autonomia e dimostrare passione per le nuove tecnologie.   Si richiede la disponibilità a brevi trasferte nel territorio nazionale 

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).