ingegnere civile

Responsabilità: 

1. Supervisionare e coordinare le attività quotidiane di tutti i reparti (Front Office, F&B, Housekeeping, Manutenzione) per garantire standard di servizio impeccabili.

2. Monitorare l'andamento dei ricavi, controllare il budget dei reparti e implementare strategie per l'ottimizzazione dei costi e l'efficienza dei processi.

3. Guidare, motivare e fare da mentore ai capi reparto e al team, collaborando con l'HR per la selezione e la formazione continua.

4. Assicurare l'eccellenza nell'esperienza dell'ospite, gestendo i canali di feedback, risolvendo tempestivamente i reclami e monitorando la reputazione online.

5. Garantire il pieno e rigoroso rispetto delle normative legali, sanitarie e di sicurezza (HSE) in tutte le aree operative dell'hotel.

Competenze: 

• Comprovata esperienza di almeno 5 anni in ruoli manageriali (Vice Direttore o Responsabile Operativo) in contesti alberghieri di medio-alta categoria.

• Laurea in Economia, Scienze del Turismo, Ingegneria Gestionale o titolo equivalente.

• Ottima padronanza dei principali PMS (Property Management System) alberghieri.

• Fluente conoscenza della lingua inglese (livello C1/C2) e preferibilmente di una seconda lingua straniera.

• Leadership strategica, capacità ispirare il team e prendere decisioni complesse.

• Orientamento al cliente e al servizio per massimizzare la soddisfazione dell'ospite.

• Problem Solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).