impiegato qualita'

La persona, che risponderà direttamente al Customer Quality Coordinator, dovrà garantire la soddisfazione del cliente attraverso la gestione efficace delle non conformità, il rispetto dei requisiti specifici cliente (CSR), la gestione dei costi legati ai resi e la promozione del miglioramento continuo, nel rispetto degli standard qualitativi aziendali e normativi.

In particolare, verrà richiesto di: 

• gestire le non conformità cliente (apertura e gestione pratiche di reso merce, coordinamento delle analisi della merce resa in caso di NC, gestione delle richieste di deroga cliente);
• gestire la relazione con il cliente, supportando e restituendo feedback tempestivi;
• valutare i requisiti cliente (CSR, IMDS, ECR/ECO);
• supportare la gestione audit cliente.

Si richiede:

• Esperienza pregressa nella mansione; 
• Familiarità con IMDS, CSR, ECR/ECO;
• Conoscenza sistemi ERP e strumenti Office;
• Inglese tecnico (parlato e scritto);
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Orario di lavoro: FT, dal lunedì al venerdì

Luogo di lavoro: Alonte (VI)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).