La risorsa inserita sarà il punto di riferimento operativo per la gestione dei flussi dei pazienti e il raccordo tra le diverse sedi territoriali, operando in un contesto dinamico e strutturato.

Nello specifico, le attività saranno: 

• Customer Care & Support: Gestione multicanale (inbound telefonico e mail) delle richieste degli utenti in base alle specifiche necessità cliniche.
• Back Office Amministrativo: Gestione delle anagrafiche pazienti in regime SSN e gestione listini/anagrafiche per l’area Solvenza.
• Sviluppo Commerciale: Elaborazione e monitoraggio di preventivi commerciali personalizzati.
• Logistica del Paziente: Gestione delle pratiche burocratiche relative alla mobilità dei pazienti su territorio nazionale e internazionale.
• Efficientamento Processi: Monitoraggio delle attività tramite reportistica periodica e interfaccia costante con i dipartimenti interni per ottimizzare i servizi offerti.

Requisiti richiesti:

• Titolo di studio ad indirizzo economico o sanitario/amministrativo.
• Conoscenza delle procedure legate al Servizio Sanitario Nazionale (SSN).
• Ottima padronanza degli strumenti informatici e attitudine all'analisi dei dati (reportistica).
• Pregressa esperienza in attività di customer service o front office (preferibilmente in ambito healthcare).
• Doti di empatia, precisione e spiccata capacità di problem solving.

Cosa offre l'azienda:

Inquadramento: CCNL Chimico farmaceutivo RAL commisurata all'effettiva esperienza del candidato.

Sede di lavoro: Burago di Molgora (MB)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).