impiegato customer care settore tecnico

Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico e assistenza post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai la responsabilità di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio efficiente e professionale.

Responsabilità:

• Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande, risolvere i problemi e fornire informazioni dettagliate sui prodotti.
• Supporto tecnico: assistere i clienti con problemi tecnici relativi ai prodotti, fornendo soluzioni tempestive ed efficaci.
• Assistenza post-vendita: seguire i clienti dopo l'acquisto, assicurandosi che siano soddisfatti del prodotto e del servizio ricevuto.
• Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente: garantire un servizio efficiente e professionale, costruendo relazioni solide e di lungo termine con i clienti.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli di customer care, preferibilmente nel settore tecnico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Competenza nell'uso di strumenti informatici e software di gestione clienti.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).