helpdesk it

• Monitorare il sistema di ticketing aziendale;
• Verificare che i tickets abbiano le informazioni complete e contatto con l'utente;
• Supporto IT di base;
• Analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti, interagendo con le diverse aree
• aziendali ed eventualmente inoltrando il ticket al gruppo di competenza;
• Registrare le attività svolte nel sistema di ticketing;

• Background in informatica o similare;
• Forte interesse per i processi aziendali;
• Ottime capacità comunicative e di ascolto;
• Attitudine alla formazione;
• Capacità di lavorare in team e collaborare con le diverse aree aziendali;
• Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office;
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;

Sede di lavoro: Milano (MI) con possibilità di smart-working;

Orario di lavoro: Full-time

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).