help desk technician

L'Help Desk Technician è il primo riferimento tecnico per i clienti dell'azienda che necessitano di assistenza, nello specifico la risorsa sarà in grado di supportare da remoto l'analisi della problematica riscontrata dal clinete e di definire l'azione correttiva necessaria da introdurre. 

Di cosa ti occuperai?

• prendere in carico le richieste di assistenza avanzate dai clienti;
• svolgere un'indagine tecnica;
• definire l'azione necessaria;
• attuare le azioni risolutive;
• coordinare le azioni correttive.

L'attività verrà svolta nella sede aziendale faentina ed è soggetta alla reperibilità.

Il candidato ideale presenta i seguenti requisiti:

• aver svolto studi in ambito informatico ed elettronico;
• presentare un'esperienza anche breve nel ruolo specifico;
• ottima conoscenza della lingua inglese;
• disponibilità alla reperibilità. 

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).