help desk junior

• Gestire ticket tecnici tramite piattaforma web, e-mail e telefono
• Monitorare le attività ed aggiornare costantemente lo stato dei ticket
• Fornire supporto immediato di primo livello allo staff per risolvere problemi ICT e malfunzionamenti dei software principali
• Pianificare ed organizzare gli interventi dei tecnici
• Occuparsi del coordinamento tra tecnici e colleghi per garantire il buon esito degli interventi
• Assicurare il pieno funzionamento di tutti i dispositivi e software ICT

• Diploma di scuola superiore in ambito informatico o tecnologico.
• Buona conoscenza degli applicativi Windows
• Esperienza in ruoli simili
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Ottime doti comunicative e relazionali

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).