Di cosa ti occuperai?

Nel tuo ruolo di Front Office Service, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste di intervento e assicurando un’efficace gestione del servizio post-vendita. Le tue responsabilità includeranno:

• Ricevere e registrare le richieste di intervento dei clienti in SAP.
• Aprire e chiudere gli ordini di servizio, assegnando le attività ai tecnici esterni.
• Garantire una comunicazione fluida tra clienti e tecnici, coordinando la pianificazione degli interventi di manutenzione preventiva e correttiva.
• Preparare preventivi per i clienti e gestire gli ordini di acquisto per i materiali necessari alle riparazioni.
• Coordinare le attività logistiche legate alle riparazioni e alle spedizioni.
• Aggiornare l’anagrafica clienti e contratti service in SAP.
• Redigere reportistica relativa all'area service.

• Diploma tecnico professionale e almeno 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi all'interno di contesti strutturati.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Competenza nell'utilizzo del pacchetto Office, con particolare riferimento ad Excel.
• La conoscenza di SAP costituirà un plus.
• Eccellenti capacità relazionali, dialettiche e di problem solving.
• Spiccate doti organizzative e di pianificazione.
• Automunito.

Se ti riconosci in questa descrizione e sei pronto/a a metterti in gioco, candidati subito!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).