Principali Responsabilità

Gestione del ciclo dell'ordine: dall'inserimento a sistema alla manutenzione, fino alla costante verifica dello stato di avanzamento.

Documentazione Export: emissione di fatture e redazione della documentazione relativa alle esportazioni (dichiarazioni e documenti di spedizione).

Customer Care: gestione della comunicazione scritta e telefonica con i clienti esteri, garantendo risposte tempestive ed esaustive e ottimizzando il flusso di informazioni interfunzionale.

Gestione reclami e resi: apertura ticket a sistema, emissione di note di accredito e addebito, organizzazione dei ritiri ed elaborazione AWB sui portali dedicati dei corrieri espressi.

Data Management: creazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti all'interno del sistema informativo aziendale.

• Competenze Linguistiche: ottima conoscenza della lingua Inglese (livello C1/C2) e buona conoscenza di una seconda lingua comunitaria, preferibilmente Francese o Tedesco (livello minimo B2).

• Competenze Tecniche: ottima padronanza del Pacchetto Office. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del gestionale SAP.

• Competenze Normative: solida preparazione in merito alle normative nazionali relative alla fatturazione e al commercio estero.

• Soft Skills: completano il profilo spiccate doti relazionali e comunicative, precisione, attenzione al dettaglio e spiccata attitudine al lavoro di squadra.

• Formazione: Diploma di Scuola Media Superiore.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).