energy specialist

Attività principali:

• Contatto diretto telefonico o via mail con i clienti per fornire informazioni, assistenza e risoluzione delle richieste;

• Gestione reclami;

• Supporto su bollette, tariffe, offerte e servizi;

• Verifica e correzione di eventuali discrepanze;

• Inserimento contratti a gestionale e gestione delle attività post contrattuali;

• Monitoraggio dei feedback dei clienti;

• Collaborazione con il team per risolvere rapidamente le richieste.

Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma o laurea in ambito tecnico o economico;

• Conoscenza di base dei processi di customer service, fatturazione, network e/o credito;

• Flessibilità, affidabilità, autonomia e orientamento al cliente;

• Buone capacità di ascolto, comunicazione e lavoro di squadra.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).