customer service tecnico

Il Customer Service Tecnico che stiamo selezionando si occuperà delle seguenti attività:

• Supporto telefonico e via mail al cliente;

• Organizzazione e gestione degli interventi di installazione/manutenzione/riparazione e loro Avanzamento sul territorio nazionale;

• Interfaccia con tecnici e partner presenti sul territorio per interventi di Installazione/manutenzione/riparazione;

• Inserimento e aggiornamento anagrafiche e documentazione clienti;

• Gestione reclami clienti;

• Supporto nella preventivazione interventi di installazione/manutenzione/riparazione;

• Analisi kpi;

• Visite presso clienti.

Il Customer Service Tecnico che stiamo ricercando è in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/gestionale;

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• Ottime capacità di pianificazione e di gestione di attività contemporaneamente;

• Approccio proattivo verso il cliente;

• Conoscenza base di Autocad;

• Disponibilità a trasferte periodiche.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).