customer service estero

Di cosa ti occuperai?

• caricamento ordini e offerte, gestione dei flussi comunicativi con i clienti (telefono/mail);
• coordinamento costante con la supply chain per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali modifiche;
• effettuare il controllo dei residui d'ordine;
• invio di listini e condizioni di acquisto ai clienti;
• comunicazione proattiva al cliente su disservizi;
• contatto attivo di clienti dormienti o prospect;
• collaborare per la gestione delle campagne promozionali e le campagne di ritiro;
• assicurare la correttezza fiscale ed amministrativa delle azioni intraprese e della documentazione emessa;
• partecipazione a fiere.

Che requisiti stiamo cercando?

• diploma in ambito Linguistico, preferibile Laurea in ambito economico/Linguistico/Umanistico;
• inglese buono; preferibile conoscenza di altre lingue straniere;
• esperienza di almeno 3/4 anni in analoga funzione;
• conoscenza di SAP, BI, Excel;
• capacità di lavorare sia in team che in autonomia;
• capacità organizzative e di orientamento al risultato;
• capacità relazionali e comunicative.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).