customer service engineering

• Gestirai le richieste di assistenza tecnica dei clienti, fungendo da punto di contatto e assicurando una comunicazione chiara e tempestiva.
• Analizzerai le segnalazioni di avaria e le richieste di supporto, collaborando con il Responsabile per individuare le cause e definire soluzioni tecniche efficaci.
• Fornirai supporto tecnico diretto per l'identificazione e l'esecuzione delle riparazioni, sia presso l'officina aziendale che presso le Officine Partner Autorizzate o direttamente dai clienti.
• Supporterai la gestione dei prodotti in garanzia, valutando la fattibilità tecnica degli interventi di riparazione e l'invio dei ricambi.
• Elaborerai e integrerai regolarmente la reportistica relativa agli interventi eseguiti.

• Eccellente capacità di lettura e comprensione del disegno tecnico, in particolare elettrico/pneumatico.
• Profonda conoscenza del prodotto finito e del funzionamento degli impianti di diagnostica.
• Ottima padronanza della lingua inglese; una seconda lingua (es. tedesco) sarà considerata un plus.
• Competenza nell'utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel), SAP e programmi CRM.
• Forti doti di problem solving, capacità organizzative e di gestione del tempo e delle urgenze.
• Orientamento al risultato e alla customer satisfaction.
• Capacità di lavorare sia in autonomia che in team, collaborando efficacemente con i diversi reparti.

• Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione competitiva (RAL indicativa: 30-40K), in linea con l'esperienza maturata.
• Benefit aziendali: welfare, mensa e premi di produzione.
• Un ambiente di lavoro dinamico in una realtà solida e stimolante.

Invia il tuo CV a Giulia Chiozza, responsabile selezioni Permanent della Filiale Randstad di Sacile, all'indirizzo: permanent.sacile@randstad.it

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).