customer service di manutenzione e logistica-settore ferroviario

L' Impiegato Customer Service Manutenzione e Logistica- settore Ferroviario collaborerà a stretto contatto con il Fleet & Operations Manager e con i tecnici di manutenzione, assicurando la pianificazione, il coordinamento e la rendicontazione delle attività operative, logistiche e amministrative legate alla manutenzione dei veicoli (locomotori ferroviari).

Il ruolo prevede un'ampia visibilità all'interno dell'organizzazione e verso i clienti, con compiti che spaziano dalla gestione ordini e pianificazione operativa fino al supporto nella vendita di parti di ricambio.

• Supportare la pianificazione e il coordinamento delle attività di manutenzione flotta.

• Gestire ordini di lavoro, offerte, richieste di acquisto e documentazione correlata in SAP e sistemi aziendali.

• Preparare e gestire kit di manutenzione, pianificando materiali e componenti necessari.

• Definizione e rendicontazione delle ore lavoro necessarie allo svolgimento della commessa.

• Collaborare con l’amministrazione per la raccolta e validazione dei dati per la fatturazione.

• Gestire la logistica dei materiali, inclusi trasporti, magazzino, inventario e rapporti con fornitori logistici.

• Supportare le attività di procurement e il coordinamento fornitori per migliorare tempi di consegna e performance logistiche.

• Gestire e sviluppare la vendita di parti di ricambio.

• Monitorare lo stato delle attività e aggiornare quotidianamente la squadra operativa.

• Contribuire al miglioramento continuo dei processi e al rispetto degli standard di sicurezza sul lavoro e ferroviaria.

• Supportare la funzione Operations nella raccolta dati economici e analisi dei costi sostenuti.

• Gestire e ottimizzare i costi di trasporto, stoccaggio e forniture logistiche.

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Project Management, Logistica o Fleet Management, preferibilmente in contesti ferroviari o metalmeccanici.

• Esperienza nella gestione di offerte, ordini, fornitori e ricambi.

• Ottima capacità di pianificazione, problem-solving e gestione priorità.

• Familiarità con sistemi gestionali (preferibilmente SAP/GSI) e strumenti MS Office.

• Buona conoscenza della lingua inglese (il tedesco è considerato un plus).

• Attitudine al lavoro in squadra e orientamento al risultato.

• Preferenziale la conoscenza di base dell'architettura del materiale rotabile e dei processi di manutenzione ferroviaria.

• Preferenziale la conoscenza delle normative HSE e ferroviarie (D.Lgs. 81/08, ECM, ISO 9001, EU 779/2019).

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).