Il candidato selezionato riporterà direttamente al Customer Management Supervisor e si occuperà della gestione dell'intero ciclo attivo, dall'inserimento dei contratti commerciali fino all'incasso delle fatture, garantendo il rispetto degli obblighi contrattuali e la massima soddisfazione del cliente.

Nello specifico, le attività includeranno:

• Gestione Contratti e Ordini: inserimento a sistema dei contratti e degli ordini, verificando la conformità delle condizioni concordate;
• Ciclo attivo: gestione completa dell'ordine, dalla gestione logistica alla relativa fatturazione, fornendo assistenza costante al cliente;
• Modifiche contrattuali: gestione delle richieste di variazione contrattuale e aggiornamento sui sistemi informatici;
• Service & Maintenance: gestione dei contratti di assistenza tecnica e manutenzione, dalla formulazione dell'offerta alla riscossione;
• Gestione del credito: monitoraggio delle scadenze, attività di sollecito, piani di rientro e collaborazione con l'ufficio legale per le pratiche di recupero credito;
• Customer Care: gestione dei reclami e aggiornamento costante dell'anagrafica clienti;
• Note di Variazione: emissione di note di credito (resi, sconti, errori di fatturazione) e note di debito.

Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:

• Requisito indispensabile: appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99 (Art. 1- invalidità civile uguale o superiore al 46%);
• Diploma o Laurea preferibilmente in discipline economiche o affini;
• Esperienza: pregressa 1 o 2 anni anni in ruoli di back-office commerciale/amministrativo;
• Ottima padronanza dei sistemi ERP, del pacchetto MS Office (in particolare Excel) e Outlook;
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1/Intermedio), sia scritto che parlato;
• Attitudine al lavoro di squadra, forti capacità interpersonali, comunicative e organizzative;
• Capacità di operare in contesti strutturati e team cross-funzionali.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).