customer care specialist - settore finanza & mercati roma/boccea

Come parte del team di assistenza, le tue attività principali includeranno:

• Supporto Specialistico: Fornire assistenza telefonica ai clienti per la consultazione delle loro posizioni finanziarie individuali.

• Informazioni di Mercato: Dare risposte precise e aggiornate in merito a mercati finanziari, quotazioni di borsa e andamenti.

• Problem Solving: Gestire e risolvere con rapidità ed efficacia eventuali problematiche o richieste complesse sollevate dai clienti.

• Gestione Pratiche: Utilizzare con padronanza i sistemi informatici per registrare, tracciare e gestire le interazioni con i clienti.

Per avere successo in questo ruolo, cerchiamo un professionista che possieda:

• Formazione: Laurea (almeno triennale) in discipline economiche, giuridiche, bancarie, assicurative, finanziarie, tecniche o scientifiche. Saranno valutate anche lauree triennali diverse

• Conoscenze Specifiche: Ottima conoscenza dei mercati di trading e delle dinamiche finanziarie.

• Competenze Digitali: Padronanza nell'uso dei sistemi informatici e dei principali applicativi.

• Soft Skills:

  • Eccellenti capacità di eloquio e di ascolto attivo.

  • Problem solving orientato alla soluzione e attenzione ai dettagli.

  • Ottime competenze organizzative e di time management.

  • Capacità di lavorare in multitasking mantenendo alta la precisione.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).