customer care ecommerce

La risorsa si occuperà di:

• Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
• Fornire informazioni sui prodotti
• Assistere i clienti con problemi  legati a ordini, pagamenti, spedizioni  e resi
• Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica  e marketing
• Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi

Requisiti:

• Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
• Gradita conoscenza  dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico  e con volumi di lavoro elevati
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Abilità nell'uso  di strumenti informatici

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).