- Garantisce la produzione e la consegna dei preventivi
ai clienti secondo le linee guida aziendali e in funzione
dei tempi attesi del cliente
- Gestisce tutto il ciclo della relazione con i clienti con i
quali ha instaurato una prima relazione e supporta il
team nella gestione di tutti i clienti
- Segue direttamente i clienti, sviluppando progetti e
dando seguito a tutta la fase di vendita, dall'accoglienza
al supporto post consegna
- Progetta e ordina coerentemente alle richieste
specifiche del cliente, con particolare attenzione a distinti
articoli, misure progetto, prezzi, finiture, conformità rilievo
misure, servizi accessori, data di consegna (obbligatoria
da contratto); inserisce in modo esaustivo i dati del
cliente all'interno del crm
- Invia e conferma gli ordini nei tempi necessari al rispetto
della data di consegna obbligatoriamente stipulata a
contratto, anticipando l'azione su richiesta del cliente o
laddove sono previsti gli aumenti di listino
- Carica e aggiorna costantemente, nella sezione
apposita, tutti i documenti debitamente firmati in originale
e archiviati secondo le linee guida aziendali
- Definisce e comunica i prezzi e le condizioni di vendita
al cliente coerentemente alla promozione aziendale
valida nel periodo dell'emissione del preventivo e
richiede l’anticipo del 30% in caso di accettazione del
preventivo.
- Risponde a tutte le richieste web arrivate secondo le
linee guida aziendali, entro il giorno successivo alla
ricezione
- Comunica e fa sì che il cliente abbia compreso, che i
servizi accessori alla vendita, come il trasporto e
installazione e i lavori di falegnameria, sono a carico del
cliente
