COSA FARAI Come Operatore BDC della rete BMW, le tue principali responsabilità includeranno:

• gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando la relazione con il consulente di riferimento attraverso la pianificazione di un appuntamento;

• rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;

• trasformare i lead in appuntamenti qualificati;

• promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing mirate;

• sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali, informandoli sulle promozioni aziendali;

• gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la massima soddisfazione del servizio;

• raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.

CHI SEI Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

• profilo dinamico e solare, con ottima conoscenza del mondo automotive e una forte passione per le auto e la loro tecnologia;

• pregressa esperienza di almeno 2 anni nel servizio clienti, preferibilmente maturata come addetto assistenza nei call center automobilistici;

• spiccate capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;

• ottime capacità relazionali, d’ascolto, di analisi e di gestione del tempo;

• proattività e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi prefissati;

• ottima conoscenza degli strumenti informatici digitali e delle piattaforme CRM;

• residenza nel comune di Nola o comuni limitrofi.

CHI DIVENTERAI Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.

L'AZIENDA PARTNER M.J. Car è un’azienda nata nel 2002 situata nel cuore industriale del nolano. È una realtà in continua espansione, riconosciuta per la qualità dei servizi e per la capacità di innovare nel settore automotive. Opera in strutture moderne, costantemente aggiornate e dotate di tecnologie all’avanguardia, offrendo un ambiente di lavoro confortevole, stimolante e orientato alla crescita. Entrare nel team di M.J. Car significa far parte di una realtà dinamica che collabora ogni giorno con alcuni dei marchi più prestigiosi del panorama automobilistico. Viene offerto un inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).