back office service

Lavorando in stretta collaborazione con il Service Manager, sarai una figura chiave nel supporto alle attività di post-vendita e manutenzione, garantendo un'eccellente esperienza al cliente. Le tue principali responsabilità includeranno:

• Customer Service & Care: Gestione dei rapporti diretti con la clientela, fornendo supporto e assistenza.
• Gestione Offerte e Ordini: Collaborazione con il Service Manager nell'elaborazione e formalizzazione di offerte per contratti di assistenza, e gestione dei relativi ordini.
• Acquisti Ricambi: Gestione autonoma del processo di acquisto, dalla richiesta di offerta ai fornitori alla gestione dell'ordine di acquisto per il settore ricambi.
• Logistica Service: Organizzazione e gestione delle spedizioni del materiale di ricambio e service.
• Monitoraggio e Reportistica: Gestione dello scadenziario ordini, elaborazione e monitoraggio di consuntivi, offerte ricambi e attività. Reportistica periodica per il bilancio commesse e gestione/monitoraggio delle richieste di assistenza.
• Supporto Amministrativo/Gare: Gestione della documentazione per l'accesso ai portali di qualificazione fornitori e supporto per la partecipazione a gare di appalto (es. gestione permessi di accesso).

Per ricoprire con successo questo ruolo, cerchiamo un candidato/a con le seguenti caratteristiche:

• Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Eccellente utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel).
• Forte capacità organizzativa e problem solving.
• Predisposizione alla comunicazione e al lavoro in team.
• Capacità propositiva e orientamento al risultato.
• Riservatezza e precisione.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).