back office operations

Di cosa ti occuperai?

Sarai una figura di supporto per la gestione operativa del servizio, in collaborazione con i team sales, tecnico, customer service e la centrale operativa.

Nello specifico ti occuperai di:

• compilazione e aggiornamento dei dati dei clienti all’interno del gestionale

• supporto al team sales nella raccolta delle informazioni necessarie all’attivazione dei servizi

• coordinamento con i tecnici, garantendo l’accuratezza delle informazioni ai fini dell’attivazione dei sistemi di videosorveglianza durante le installazioni

• monitoraggio delle torri attive per verificarne il funzionamento

• analisi della performance della centrale operativa

• supporto alla centrale operativa nella risoluzione di anomalie

• collaborazione con il team customer service per la gestione e la risoluzione dei ticket

• supporto al cliente da un punto di vista operativo 

Quali requisiti cerchiamo?

• esperienza pregressa in ruoli di back office a carattere tecnico, in un contesto operations

• capacità organizzative 

• precisione nello svolgimento dei compiti assegnati

• attitudine al lavoro di squadra

• conoscenza del pacchetto office e dimestichezza nell’uso di gestionali

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).