Le competenze che si richiedono sono:
- Gestione protocollo informatico;
- Smistamento e gestione PEO e PEC;
- Accoglienza e orientamento utenti all'utilizzo dei servizi;
- Predisposizione atti e determine;
- Redazione note di riscontro formale;
- Compiti di segreteria;
- Archiviazione documentazione;
- Front office telefonico;
- Raccolta e smistamento segnalazioni URP aziendale e regionale;
- Raccolta ed elaborazione dati ai fini del monitoraggio delle attività per la predisposizione di specifici report alla Direzione Strategica ed ai competenti Uffici Regionali.