Il candidato selezionato supporterà lo Stabilimento nella corretta gestione degli ordini Italia nell’ottica della soddisfazione dei clienti ed in linea con gli standard di qualità.

Il candidato sarà responsabile di:

Attività di front-office, inserimento ordini, più il supporto telefonico alla forza vendite ( Agenti) per info su disponibilità di prodotto e tempi di evasione ordine , customer service 

Comunicare alla forza vendita (Agenti / Sales Area Managers) e/o i clienti l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati, in base alle informazioni fornite dalla funzione Logistica/Spedizioni;

Ricevere e gestire le modifiche agli ordini, comunicando alla forza vendita l’approvazione o meno a procedere, fornito dalla funzione Logistica/Spedizioni;

Archiviare su supporto informatico le informazioni ricevute relative a tutte le attività della funzione (ordini, segnalazioni, reclami, note di accredito/debito non finanziarie);

Rispettare i Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità, il Codice Etico e il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo nonché le relative procedure ed istruzioni operative interne e/o previste dalla normativa di riferimento;

Rispettare le procedure interne e la normativa vigente in ambito HSE, in accordo con il ruolo per la sicurezza ricoperto.

Requisiti:

Dimestichezza applicativi informatici

Orientamento al cliente

Buone doti relazionali

Precisione

Inglese discreto

Provenienza dal settore Customer Service/Ordini in un contesto produttivo.

Capacità organizzative e Problem solving

Team working

Flessibilità operativa

Disponibilità ai 2 turni per avvicendarsi nel team, ANCHE SE INIZIALMENTE E’ PREVISTO TURNO CENTRALE

Si offre:

Retribuzione commisurata alla seniority del candidato.

Opportunità full time con inserimento diretto in azienda.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).