addetto front/back office

1. Gestione completa delle procedure di Check-in (accoglienza, identificazione e registrazione clienti) e Check-out (ispezione camere, incassi e pagamenti).

2. Gestione degli incassi, emissione di ricevute/fatture e invio della documentazione contabile al commercialista della società.

3. Gestione e aggiornamento dei portali di prenotazione (Booking, Airbnb, ecc.), inclusi l'inserimento di tariffe, offerte e l'aggiornamento della disponibilità delle camere.

4. Coordinamento del personale (comunicazione di turni e attività) e gestione delle presenze (verifica orari di lavoro, rilevazione ferie e permessi).

5. Coordinamento degli eventi pianificati (supervisione e risoluzione di eventuali problematiche durante lo svolgimento).

6. Svolgimento di attività amministrativa varia (archiviazione documenti, report) e gestione della Segreteria Telefonica.

• Esperienza e padronanza nell'uso dei portali di prenotazione (Booking engine, Channel Manager, ecc.).

• Competenze nella bollettazione, nella gestione della cassa e nella fatturazione di base.

• Capacità di pianificazione e controllo delle giacenze per le forniture.

• Conoscenza delle procedure di comunicazione dati agli enti di pubblica sicurezza (Questura) e ai portali del turismo.

• Capacità di gestire contemporaneamente ruoli di Front Office (relazioni) e Back Office (amministrazione e forniture).

• Abilità nel gestire e risolvere problematiche relative a ospiti ed eventi in autonomia.

• Ottime doti relazionali per l'accoglienza clienti e l'interfaccia con i fornitori e gli altri dipendenti.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).