La risorsa inserita sarà il primo punto di contatto dell'azienda e si occuperà di garantire l'efficienza operativa del desk. Nello specifico, le attività includeranno:

• Accoglienza e assistenza: Gestione dei flussi in entrata, accoglienza soci/utenti e supporto informativo relativo ai servizi e agli abbonamenti.
• Centralino e messaggistica: Gestione professionale delle chiamate in entrata e smistamento della corrispondenza elettronica (e-mail).

• Operazioni di cassa: Gestione dei pagamenti (contanti e POS), chiusure di cassa giornaliere e relativa rendicontazione.

• Documentazione fiscale: Emissione di scontrini, ricevute fiscali e gestione delle procedure di rimborso o indennità.

• Data entry: Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici degli utenti nel database gestionale.

• Back Office: Supporto nella gestione delle iscrizioni e verifica della validità della documentazione (es. certificati medici). Archiviazione documenti e supporto amministrativo generico per la direzione.

Il candidato ideale è una persona solare, precisa e dotata di ottime capacità organizzative. Nello specifico, si richiedono:

• Background formativo: Diploma di scuola superiore o Laurea (anche triennale).

• Esperienza pregressa: Esperienza consolidata in ruoli di segreteria, reception o front desk. La provenienza dal settore sportivo (centri fitness, piscine o società sportive) o da contesti orientati al pubblico sarà considerata un plus significativo.

• Competenze digitali: Ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook) e dimestichezza nell'utilizzo di software gestionali per la cassa e le iscrizioni.

• Soft Skills:

  • Spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.

  • Eccellenti doti comunicative e capacità di gestione dei conflitti o delle richieste complesse.

  • Flessibilità e puntualità, con capacità di adattarsi alla turnazione pomeridiana indicata.

  • Capacità di multitasking e gestione dello stress nei momenti di alta affluenza.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).