addetto front office e back office

Il candidato acquisirà competenze nella gestione del cliente per il disbrigo delle pratiche relative all’attività ambulatoriale, ricevendo una formazione sull’organizzazione della struttura, le attività in essa svolte, le tipologie di prestazioni offerte, i protocolli di prenotazione, i percorsi effettuati dai pazienti nello svolgimento delle prestazioni ambulatoriali.

Si occuperà dell’accoglienza dell’utenza, acquisendo tecniche di comunicazione e di accoglienza specifiche per l’ambito sanitario, con l’obiettivo di rendere il disbrigo delle pratiche più rapido e agevole sia per i medici sia per l’utente finale.

Requisiti necessari:

• Capacità di rapido apprendimento dell’attuale organizzazione lavorativa, dei processi, degli strumenti e del rapporto umano con i clienti (sia pazienti sia medici)
• Capacità di conciliare una forte attenzione al dettaglio mantenendo orientamento al cliente con ottime capacità relazionali e di comunicazione scritta e verbale
• Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta ottima
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, posta elettronica)
• Orientamento al risultato, capacità di pianificazione e organizzazione

Completano il profilo ottime doti comunicative, relazionali, di problem solving e di orientamento al cliente

Luogo di lavoro: Milano (zona Duomo, raggiungibile con la metro)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).