addetto customer service

Le responsabilità includono il caricamento ordini e offerte, la gestione dei flussi comunicativi con i clienti (telefono/mail), e il coordinamento costante con la supply chain per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali modifiche. L'addetto si occupa anche dell'invio di listini, del controllo residui d'ordine, e della comunicazione proattiva al cliente su disservizi. Collabora al raggiungimento degli obiettivi commerciali, gestisce i rapporti interfunzionali e con i clienti, partecipa a fiere e alla gestione dei resi.

Si richiede diploma linguistico o Laurea preferibilmente in ambito economico/linguistico/umanistico. È essenziale un buon Inglese (altre lingue preferibili) e almeno 3-4 anni di esperienza nel ruolo. Le competenze includono tecniche di vendita, conoscenze amministrative e organizzative, tecniche di assistenza al cliente e reporting. Fondamentali la padronanza di SAP, BI, Excel e spiccate capacità di analisi, relazionali, comunicative, problem solving e proattività.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).