addetto customer service

In qualità di Addetto Customer Service, avrai il compito cruciale di gestire il servizio di informazioni relativo agli ordini, al loro stato di avanzamento e a eventuali problematiche. In particolare ti occuperai di:

• Verificare e analizzare gli ordini ricevuti dal cliente;
• Inserire e aggiornare il database aziendale con le informazioni necessarie all'evasione degli ordini;
• Redigere la documentazione necessaria per l'avvio delle commesse in produzione;
• Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini e delle consegne;
• Raccogliere le informazioni ricevute dal cliente e trasmetterle all'interno dell'organizzazione per la loro gestione;
• Collaborare con la Produzione per gestire eventuali problemi legati alle lavorazioni o a ritardi nell'evasione delle commesse;
• Lavorare a stretto contatto con la rete Commerciale per sviluppare metodi efficienti nella gestione dei problemi dei Clienti.

• Ottima conoscenza della lingua Inglese, fondamentale per le comunicazioni internazionali;
• Buona padronanza del pacchetto Office;
• Comunicazione Efficace;
• Abilità nel gestire situazioni di stress mantenendo la calma e l'efficacia operativa;
• Forte capacità di lavorare in team e di collaborare attivamente con la Produzione e l'area Commerciale;
• Solide competenze di problem solving per affrontare criticità relative a ordini e lavorazioni.

Se possiedi queste competenze e sei pronto a gestire in autonomia e con precisione il flusso degli ordini e la relazione con i Clienti, invia ora la tua candidatura!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).