Di cosa ti occuperai?

In qualità di Addetto Customer Service, avrai un ruolo chiave nel garantire l'eccellenza dei servizi offerti ai clienti. Le tue responsabilità principali includeranno:

• Assicurare l'erogazione ottimale dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale;
• Fornire assistenza alla clientela, principalmente tramite canali telefonici, email e chat, guidandoli nella navigazione sui siti web e nei servizi di Front End e Back End, nel pieno rispetto delle procedure aziendali;
• Gestire le operazioni di ricezione e inserimento delle richieste di competenza, assicurando precisione e aderenza alle normative;
• Effettuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi all'interno della tua area di competenza.

Sei in possesso di questi requisiti?

• Laurea in ambito Economico o Finanziario;
• Conoscenza dei principali applicativi informatici, in particolare il pacchetto Office;
• Solida comprensione delle materie economiche e una conoscenza generica degli strumenti finanziari e della relativa fiscalità;
• Eccellenti capacità di lavorare in gruppo, orientamento al cliente, accuratezza operativa, flessibilità.

Se ritieni che il tuo profilo sia in linea con quanto richiesto e desideri intraprendere un percorso in un contesto bancario dinamico, candidati subito!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).