addetto customer service-gestione clienti

Di cosa ti occuperai?

•  Gestire in modo efficiente e cortese le richieste di assistenza dei clienti (via telefono, mail, chatbot).

• Fornire informazioni precise sui prodotti/servizi.

• Risolvere problemi, gestire reclami e supportare i clienti nelle loro necessità.

• Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema CRM aziendale.

• Collaborare con gli altri reparti per migliorare i processi e l'esperienza del cliente.

Che requisiti cerchiamo?

Esperienza pregressa nel customer care

Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali, empatia e pazienza.

Capacità di problem-solving e di lavorare sotto pressione.

Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM, ecc.).

Predisposizione al lavoro in team.

Conoscenza base della lingua inglese.

Candidati subito! Se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo il prima possibile.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).