addetto customer service categoria protetta art.1 l.68/99

ATTIVITA’

• Gestione delle richieste di supporto pervenute via email e chat dei clienti on line esistenti e potenziali.
• Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound
• Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione delle segnalazioni
• Interazione con i reparti estermi al CS al fine di risolvere le gestioni di competenza di altri dipartimenti
• Segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere

REQUISITI:

• Appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99;
• Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;
• Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”;
• Ottime capacità di gestione dello stress e problem solving;
• Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
• Propensione al team working;
• precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale;
• La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).