addetto al booking

- elaborazione richieste di prenotazione via telefono, e-mail o online, verificando la disponibilità e registrando le informazioni dei clienti. 

- riportare informazioni dettagliate sui servizi offerti, le tariffe e le condizioni di prenotazione, risolvendo eventuali dubbi o problematiche. 

- assegnazione delle camere o i servizi in base alle preferenze del cliente e alla disponibilità. 

- gestione delle prenotazioni da parte di agenzie e tour operator, fornendo assistenza e supporto. 

- monitoraggio e aggiornamento tariffe, applicando eventuali sconti o promozioni. 

- organizzazione delle prenotazioni per gruppi, coordinando con altri reparti per garantire un servizio impeccabile. 

- redazione dei contratti di prenotazione, assicurandosi che siano in regola con le normative. 

- supporto agli ospiti durante il soggiorno, rispondendo alle loro richieste e segnalando eventuali problemi al personale. 

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito turistico/alberghiero.
• Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni a contatto con il pubblico.
• Eccellente conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus).
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Familiarità con software di booking, principalmente OPERAPMS.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di problem solving.

• Flessibilità e capacità di lavorare in team.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).