Che si parli di apprendimento online, formazione a distanza o apprendimento digitale, non si può negare che il digital learning sia ormai un’attività centrale in ambito lavorativo. L'e-learning è un potente strumento utilizzato da aziende, scuole, enti di formazione e molte altre organizzazioni per creare aule virtuali, collegare le persone in tempo reale e offrire un'istruzione di qualità superando le barriere geografiche.
Attraverso l’utilizzo di un computer e una connessione a Internet, il digital learning offre la possibilità di connettere insegnanti e studenti, o datori di lavoro e dipendenti, senza la necessità di spostamenti onerosi. Questo, a sua volta, riduce significativamente le spese, tagliando i costi legati alla logistica e all’utilizzo di aule e spazi fisici. Non a caso - secondo le indagini del Politecnico di Milano - le aziende investono sempre più in queste soluzioni innovative, che oggi coprono il 47% del budget totale riservato alla formazione.
Il vantaggio, inoltre, non è solo ed esclusivamente economico. Il digital learning è infatti altamente personalizzabile e permette di creare percorsi formativi in linea con le esigenze specifiche dell’azienda o del singolo professionista.
In questo articolo, esploreremo a fondo il concetto di e-learning aziendale, come funziona, e perché la formazione digitale per le risorse umane è un investimento vantaggioso per le imprese e i loro dipendenti.
indice:
cosa si intende per digital learning? panoramica ed evoluzione del fenomeno.
Il termine "digital learning" abbraccia un ampio spettro di metodi di apprendimento e formazione mediati attraverso dispositivi tecnologici come pc, tablet e smartphone. Include una varietà di formati interattivi, come webinar, workshop online, video corsi live, corsi on demand, e persino sessioni di formazione su social media.
Questi strumenti didattici basati su tecnologie digitali possono essere utilizzati per lezioni formali o per forme di apprendimento più flessibili, con l'obiettivo finale di fornire ai dipendenti o agli studenti un mezzo efficace, veloce e adattabile per acquisire nuove competenze o migliorare quelle esistenti.
Per comprendere appieno il concetto di digital learning, è fondamentale ricordare le sue radici storiche. Decenni fa, l'uso di strumenti tecnologici, come la televisione, i computer e i registratori audio-video, supportavano l'istruzione tradizionale, velocizzando e facilitando l'insegnamento. Questi possono essere considerati come i precursori della formazione online, sebbene non fossero pienamente "digitali" secondo gli standard odierni.
Tuttavia, è con l'avvento di Internet e dei social media che l’e-learning ha preso una svolta significativa. Questi progressi hanno aperto la porta a un apprendimento digitale interattivo, coinvolgente e motivante, diversificando l'approccio all'istruzione e alla formazione. Il digital learning ha così causato un’autentica rivoluzione che, tuttora, con i continui sviluppi dettati dalla digital transformation, continua ad evolversi e portare nuovi spunti e modalità nel campo dell’istruzione.
Un altro punto di forza fondamentale del digital learning è la capacità di creare piattaforme di apprendimento integrato grazie a Internet. Queste reti possono incorporare una serie di canali formativi interconnessi come video corsi, gamification, webinar, ecc. Ciò offre una flessibilità mai vista prima, consentendo l'accesso sia in tempo reale che on-demand, sia in presenza che in remoto.
Questa comprensione di cos’è il digital learning dovrebbe aiutare le aziende a strutturare percorsi formativi di successo. Prima di scegliere gli strumenti della formazione online, è essenziale sviluppare un piano di formazione robusto che risponda alle esigenze specifiche dell'azienda e dei suoi dipendenti.L’e-learning aziendale, con la sua flessibilità e accessibilità, può essere un elemento chiave per promuovere la crescita professionale e personale dei dipendenti.
quali sono i tipi di digital learning?
L'ampio panorama del digital learning si compone di una varietà di strumenti digitali e tecniche, ognuna delle quali offre vantaggi e opportunità uniche. Di seguito, esploriamo alcuni dei metodi più comuni utilizzati nel digital learning, così come le loro peculiarità.
formazione aziendale online in tempo reale (e-learning sincrono).
L'e-learning per aziende in modalità sincrona prevede sessioni di formazione in tempo reale, in cui sia formatori che apprendenti partecipano contemporaneamente. Le tecniche includono:
- webinar
- video corsi live
- workshop online
- dirette sui social media.
Questa tipologia di formazione a distanza è diventata particolarmente popolare durante il periodo del lockdown, e continua ad essere un metodo efficace per offrire un'istruzione interattiva e coinvolgente.
formazione aziendale online in differita (e-learning asincrono).
Nell’e-learning aziendale in modalità asincrona, a differenza del precedente, i materiali di apprendimento vengono resi disponibili ai dipendenti per essere consumati a loro ritmo e comodità. Questa flessibilità permette di accedere ai contenuti formativi in qualsiasi momento, eliminando la necessità di partecipare a sessioni dal vivo.
formazione individuale tramite app di e-learning (Mobile Learning).
Grazie alla presenza sempre più pervasiva degli smartphone, sono state sviluppate anche una lunga serie di applicazioni di e-learning. Queste offrono un accesso facile e veloce ai contenuti didattici, permettendo ai dipendenti di imparare quando e dove vogliono.
formazione digitale mista (blended learning).
Questo approccio di digital learning combina le migliori pratiche dell'apprendimento tradizionale in aula e dell'apprendimento online per offrire un'esperienza integrata e variegata. Questo percorso formativo ibrido (blended learning) può includere:
- sessioni in aula
- app di messaggistica
- giochi didattici interattivi
- e vari altri metodi online.
formazione adattiva (adaptive learning).
Questa metodologia impiega tecnologie avanzate, come l'intelligenza artificiale, per monitorare e valutare il progresso dei dipendenti. L'adaptive learning adatta il percorso formativo in base ai punti di forza e di debolezza dell'apprendente, assicurando un'esperienza personalizzata e motivante.
gamification.
Questo approccio integra elementi ludici nel processo di apprendimento per renderlo più coinvolgente. Elementi come punti, livelli, premi e sfide sono utilizzati per stimolare l'interesse e l'attenzione degli studenti.
La scelta del tipo di digital learning più appropriato dipende dalle esigenze specifiche del contesto educativo, delle persone coinvolte e dell’ambito aziendale. Spesso, una combinazione di diversi metodi può fornire un'esperienza di apprendimento più completa e arricchente. È importante ricordare che l'obiettivo del digital learning non è semplicemente l'utilizzo della tecnologia, ma l'utilizzo efficace della tecnologia per promuovere l'apprendimento e la crescita.
quali strumenti utilizzare per il digital learning.
Le possibilità offerte dal digital learning sono innumerevoli e molteplici sono gli strumenti a disposizione. In base ai dati dell’Osservatorio del Politecnico di Milano, lo strumento più utilizzato è il video corso (scelto dal 63% delle aziende), al quale seguono:
- il webinar (60%)
- dirette sui social media (43%)
- MOOC – Massive Open Online Courses (40%)
- App (28%)
- tutor online (25%)
- strumenti per un’esperienza formativa digitale (19%)
- strumenti didattici interattivi (18%).
Esistono numerose piattaforme di digital learning che consentono di organizzare e creare corsi a distanza, fino alla strutturazione di veri e propri piani formativi. Le principali tipologie sono soprattutto tre:
- Learning Management System (LMS): ovvero software che contengono al loro interno dei contenuti didattici, spesso utilizzati da realtà che si occupa di formazione e istruzione.
- Software proprietari
- Applicazioni per i dispositivi mobile
Le più diffuse sono quelle che rientrano nella categoria del Learning Management System (LMS): una piattaforma software che permette di gestire, distribuire e di fruire dei contenuti didattici online. Gli LMS offrono funzionalità come la creazione di corsi, la somministrazione di quiz, la gestione delle discussioni e la tracciabilità dei progressi degli studenti.
Online sono poi presenti siti internet e piattaforme di e-learning che offrono un’ampia varietà di corsi già pronti e strutturati su diversi argomenti. Questi sono solitamente costituiti da lezioni video, materiali di studio, attività interattive e valutazioni. Rientrano in questa categoria piattaforme come Coursera, Udemy ed edX, che offrono una vasta gamma di corsi online tenuti da esperti di settore, consentendo agli studenti di accedere a contenuti accademici di alta qualità provenienti da diverse istituzioni in tutto il mondo.
Altrettanto importanti gli strumenti di collaborazione online, necessari per promuovere l'interazione e la collaborazione tra gli studenti. Questi possono includere videoconferenze, chat, bacheche virtuali e strumenti di condivisione di documenti in tempo reale. Piattaforme come Zoom, Microsoft Teams e Google Meet sono ampiamente utilizzate per consentire la comunicazione e la collaborazione in tempo reale tra studenti e insegnanti.
Per rendere il digital learning coinvolgente, infine, è importante utilizzare strumenti che consentano di creare contenuti interattivi e multimediali. Questi possono includere creazione di video, presentazioni dinamiche, quiz interattivi, giochi didattici e simulazioni. Adobe Captivate, Articulate Storyline e Camtasia sono solo alcuni esempi di strumenti che consentono agli educatori di creare contenuti interattivi coinvolgenti.
le migliori piattaforme di digital learning e i siti di e-learning più importanti.
Alcuni esempi popolari di LMS sono:
- Moodle: è una piattaforma open source gratuita, molto apprezzata per la sua flessibilità e possibilità di personalizzazione. Moodle permette di scaricare e utilizzare il servizio senza alcun costo, con l'opzione di gestire l'hosting della piattaforma direttamente sul proprio server. Offre anche l'opzione MoodleCloud, che consente l'hosting della piattaforma di eLearning sui server di Moodle.
- Blackboard: è un software server basato sul web che include la gestione dei corsi di formazione. Fornisce poi un’architettura aperta personalizzabile che consente l’integrazione con i sistemi informativi degli studenti e protocolli di autenticazione.
- Canvas: Questa piattaforma è molto popolare per le sue integrazioni con Microsoft Teams e Google Workspace. Nonostante qualche problema di stabilità, l'app mobile di Canvas LMS è molto apprezzata e offre agli insegnanti un accesso facile e comodo ai loro corsi.
Questa tipologia di piattaforme di digital learning sono pensate per le aziende che hanno intenzione di gestire e creare corsi e programmi di formazione internamente. Non vanno quindi confuse con i siti e le applicazioni di e-learning che offrono, invece, la possibilità di iscriversi e accedere ad un catalogo di corsi già presenti.
Tra le piattaforme online più note ci sono invece:
- Coursera: Con oltre 150 università partner in tutto il mondo, Coursera offre uno dei cataloghi di corsi più vasti presenti sul web. I corsi sono spesso gratuiti e per la maggior parte sottotitolati in inglese. Coursera offre anche la possibilità di ottenere certificati di frequenza verificati a pagamento.
- Udemy: La particolarità di Udemy è la sua capacità di offrire corsi personalizzabili. Questa piattaforma consente di creare un percorso formativo personalizzato, collegandosi ad altri siti e creando una rete didattica dinamica.
- edX: Questa piattaforma, fondata dal MIT di Boston e dall’Università di Harvard, fornisce corsi di altissimo livello. La maggior parte dei corsi su edX sono gratuiti e alla fine di ogni percorso formativo viene rilasciato un certificato. All’interno del catalogo sono presenti anche alcuni corsi in lingua italiana.
come strutturare un programma di digital learning in azienda?
La strutturazione di un programma di e-learning aziendale azienda dovrebbe essere preceduta da una pianificazione di un programma formativo completo, personalizzato per soddisfare le esigenze di ogni dipendente.
Non bisogna considerare la formazione digitale come un'alternativa alla formazione tradizionale. Infatti, i due metodi possono coesistere ed essere integrati efficacemente. Ad esempio, potrebbe essere utile organizzare un incontro in persona come preliminare all'attivazione di un corso online. Oppure, al termine di una serie di webinar, si potrebbe organizzare un incontro di persona per discutere l'andamento del percorso.
La varietà nei metodi formativi può rendere il percorso di apprendimento più leggero, diversificato e stimolante. Va tenuto presente che, negli ultimi anni, molti dipendenti sono stati immersi nel mondo digitale, con giorni pieni di riunioni virtuali e meeting online. Ciò significa che il digitale, pur essendo un'opportunità straordinaria, deve essere bilanciato con esperienze di apprendimento reali.
i passaggi chiave per implementare il programma di digital learning.
1) L’importanza della comunicazione.
Un aspetto cruciale nella strutturazione di un programma di digital learning è la comunicazione del programma stesso.
È fondamentale coinvolgere i dipendenti, rendere chiari e semplici i passaggi per partecipare ai programmi attivati, e trasmettere l'utilità e l'importanza di questa attività. La partecipazione ai programmi formativi, soprattutto quelli digitali e a distanza, richiede una buona motivazione e costanza. Pertanto, è essenziale far sentire i dipendenti coinvolti nell'attività. Questa comunicazione può avvenire attraverso un video meeting collettivo o tramite una breve email.
2) Programmi mirati e specifici.
Soprattutto in tempi di stress e cambiamento, i dipendenti potrebbero apprezzare un approccio più semplice e mirato al digital learning. Non è necessario offrire migliaia di corsi diversi, ma offrire formazione focalizzata su aree che sono utili e motivanti per i dipendenti.
3) Coinvolgimento del management.
I manager svolgono un ruolo chiave nell'incoraggiare la partecipazione dei dipendenti al digital learning. Se un manager vede la formazione come un'attività importante e preziosa, è più probabile che i dipendenti faranno lo stesso. I manager possono dimostrare il loro sostegno partecipando alla formazione stessi, parlando positivamente dell'apprendimento e del suo valore, e incoraggiando i dipendenti a partecipare e ad applicare ciò che hanno imparato.
4) analisi dei risultati.
Il monitoraggio dei dati del programma di digital learning è un passaggio fondamentale per capire l'efficacia del programma e fare gli aggiustamenti necessari. Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come il tasso di partecipazione, la soddisfazione dei partecipanti, le competenze acquisite, tra gli altri, possono dare una visione chiara dell'andamento del programma.
I dati raccolti possono essere utilizzati per apportare miglioramenti, adattare i corsi alle esigenze dei dipendenti e assicurarsi che il programma stia raggiungendo gli obiettivi prefissati.
i vantaggi del digital learning per dipendenti e azienda.
Implementare un programma di digital learning nell'ambiente aziendale offre vantaggi significativi sia per l'azienda che per i dipendenti.
Per l'azienda, il digital learning è una modalità di formazione agile e versatile. Questa flessibilità permette di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e di aggiornare le competenze dei dipendenti in linea con le nuove esigenze. La possibilità di personalizzare i percorsi formativi consente di soddisfare le esigenze specifiche di ogni dipendente, contribuendo a migliorare la produttività complessiva.
Inoltre, il monitoraggio digitale dei progressi fornisce dati preziosi che possono guidare le decisioni future sulla formazione e lo sviluppo del personale.
I vantaggi riguardano però anche l’aspetto economico: il digital learning è un modo efficace per risparmiare tempo e budget rispetto alla formazione tradizionale. Le spese legate a insegnanti, affitto di aule, materiali didattici, viaggi e alloggio vengono drasticamente ridotte o eliminate.
Per i dipendenti, il digital learning offre un accesso flessibile alla formazione. I dipendenti possono apprendere al loro ritmo, scegliendo il momento e il luogo che preferiscono. Questo riduce lo stress e aumenta la probabilità che si impegnino in modo costruttivo nel programma di formazione.
Inoltre, la possibilità di applicare immediatamente ciò che hanno appreso aiuta a rafforzare le nuove competenze e a vedere più rapidamente i benefici sul lavoro. Inoltre, partecipare a un programma di digital learning può migliorare la loro soddisfazione, in quanto dimostra che l'azienda è disposta a investire nelle loro competenze e nel loro sviluppo professionale.
In conclusione, l'investimento nel digital learning non è solo un impegno verso la forza lavoro attuale. Bensì anche una strategia lungimirante per attrarre e trattenere i talenti, riducendo il turnover del personale. Un'azienda che implementa il digital learning mostra la sua capacità di adattarsi alle evoluzioni del mercato, garantendo ai dipendenti le competenze e la formazione necessarie per prosperare professionalmente.
