La Beauty Advisor opera come un vero e proprio ambasciatore dei Brand sui punti vendita. Incarna i valori propri della filosofia del cliente.
In supporto al Counter Manager, lavora per massimizzare le opportunità di vendita, assicurandosi del funzionamento ottimale del banco e della sua visibilità.
Responsabilità primarie
- Gestione delle attività volta al buon funzionamento quotidiano dello stand;
- Gestione delle relazioni con la clientela: ascolto e consigli;
- Perfetta conoscenza dei prodotti e conoscenza approfondita delle gamme con un conseguente ruolo di consulenza verso le sue clienti.
Missioni principali
- Consiglia e orienta le clienti nella scelta migliore d’acquisto dei prodotti che meglio corrispondono alle loro esigenze;
- Tiene sotto controllo il livello di stock dei prodotti e l’approvvigionamento degli scaffali verificandone le riserve o i riapprovvigionamiti necessari;
- Fa in modo che il livello di immagine e di cura dell’ambiente sia in ogni circostanza, all’altezza degli standard qualitativi e di immagine del l’universo estetico alto di gamma;
- Si assicura che lo stand o il punto vendita dove opera sia sempre impeccabile e ordinato;
- Contribuisce allo sviluppo del fatturato attraverso un ruolo attivo in termini di fidelizzazione e reclutamento clienti prodigando consigli di qualità presso le clienti in particolare riguardo a Consegna campioni, carta fedeltà e Skin Time;
- Si attiva per il reclutamento delle nuove clienti uscendo dallo stand per attirare potenziali clienti.