aumento della produttività: consigli per aumentare la produttività aziendale.

La produttività aziendale è un concetto apparentemente semplice. È la quantità di lavoro svolto da una risorsa in un determinato periodo di tempo. 

Ad esempio, se i dipendenti di una linea di produzione producono un dato oggetto, è possibile misurare la loro produttività in base al numero di oggetti all'ora per persona. 

Ottenere un aumento della produttività dei lavoratori è tra i principali interessi di molte aziende. Tuttavia, raggiungere quest'obiettivo non è sempre facile. 

Scopriamo perché la produttività del lavoro è importante e le strategie da attuare in azienda per migliorarla. 

indice dei contenuti:

• cosa vuol dire aumentare la produttività? 
• perché un aumento della produttività dei lavoratori è importante?
• tendenze in ambito di produttività dei lavoratori
• motivare i dipendenti e aumentare la produttività: 3 strategie
• aumento della produttività: affidati a Randstad

cosa vuol dire aumentare la produttività? 

Quando si parla di aumentare la produttività ci si riferisce alla capacità di un di aumentare la propria efficienza e produrre di più, partendo dalla stessa quantità di elementi.

Pensando ad un azienda, un amento della produttività potrebbe fare riferimento alla capacità di incrementare la produzione di bene e servizi, a parità di ore di lavoro o materie prime impiegate. Ancora più vantaggioso se ad un incremento della produzione potesse corrispondere una diminuzione dell'effort generale.

Tale incremento viene  determinato confrontando analizzando la differenza di produzione in relazione ad una scala temporale definita.

perché un aumento della produttività dei lavoratori è importante?

Più alto è il rendimento costante in un dato intervallo di tempo, più sono le opportunità di successo sul mercato. L'incremento della produttività può portare molti vantaggi: un maggior numero di unità da vendere, servizi più efficienti o la possibilità di rincarare i prezzi. 

Il vantaggio su scala nazionale è che l'economia produce molti più beni con la stessa mole di lavoro. Ciò supporta un maggiore consumo e una migliore capacità di esportazione. Su scala ridotta, i benefici sono simili.

Le aziende che producono di più hanno più entrate. Quelle che producono di più con meno ore di lavoro generano margini di profitto migliori. In entrambi i casi, c'è un'influenza positiva sulla stabilità e sulla crescita. Per quanto riguarda i lavoratori dipendenti, un aumento della produttività permette di raggiungere i proprio obiettivi  e contribuire al successo dell’azienda nel suo complesso. Genera dunque appagamento professionale e più opportunità in termini di promozioni, aumenti in busta paga, premi di produttività, premi di risultato o altri fattori di crescita.

tendenze in ambito di produttività dei lavoratori.

In base ad un report dell’Istat, nel 2020 il valore aggiunto dei settori produttori di beni e servizi di mercato ha registrato una forte variazione negativa in termini di volume. La produttività del lavoro (valore aggiunto per ora lavorata) è aumentata dell’1,3% in un anno, a fronte di una crescita media dello 0,9% tra il 2009 e il 2014, per effetto di un calo delle ore lavorate maggiore al calo del valore aggiunto, mentre per quella del capitale il calo è pari all’11,2%. Alla diminuzione del valore aggiunto contribuisce il calo della produttività totale dei fattori (progresso tecnico, cambiamenti nella conoscenza, variazioni nell’efficienza dei processi produttivi) scesa del 2,7% dopo alcuni anni di lento recupero.

Secondo il Bureau of Labor Statistics, incrementi della produttività negli Stati Uniti negli ultimi 50-70 anni hanno portato a una crescita esponenziale della produzione senza un corrispondente aumento delle ore lavorative. Dal 1947 al 2013, ad esempio, la produzione nazionale statunitense ha raggiunto livelli nove volte superiori, mentre le ore di lavoro non sono neanche raddoppiate. Questa tendenza non è la stessa per tutte le altre nazioni. Dal 1972 al 2019, ad esempio, il Regno Unito ha registrato una crescita della produttività altalenante, senza alcun cambiamento reale a livello complessivo. In Australia, la produttività della forza lavoro è diminuita dal 1996 al 2020. Esperti HR del Regno Unito e altre fonti hanno definito quest'assenza di crescita in alcuni paesi come "il mistero della produttività". 

L'espressione "mistero della produttività" fa riferimento al motivo per cui la crescita della produttività globale sia diminuita dalla crisi economica globale del 2008. Economisti ed esperti hanno presentato alcune teorie e discusso della reale necessità di risolvere il mistero. Una teoria sostiene che, in quanto a produttività, abbiamo già colto tutti i frutti sui rami più bassi. Durante gran parte del secolo scorso, le rivoluzioni industriali e informatiche hanno stimolato la crescita della produttività. Le innovazioni e i programmi in ambito di gestione, ad esempio i concetti di "produzione snella" e Six Sigma hanno avuto lo stesso effetto. L’ipotesi è che queste innovazioni abbiano quasi raggiunto il loro picco di sfruttamento massimo.

Altre teorie sostengono che le persone tornate nel mercato del lavoro dopo aver perso il proprio impiego a causa della crisi economica del 2008 non siano molto motivate o, ancora, che le modalità di misurazione della produttività non sia appropriata ai mercati moderni. Sebbene i pensieri teorici siano utili a livello di contesto generale delle economie globali, quando si parla di produttività della tua azienda hai bisogno di concetti applicabili concretamente.

motivare i dipendenti e aumentare la produttività: 3 strategie.

Che si presenti un calo della produttività che si ripercuote sui profitti o si desideri far crescere la propria azienda per soddisfare le esigenze future, ecco tre strategie utili da provare. 

1. eliminare la micro-gestione dai processi.

In occasione di uno studio nel Regno Unito, è stato chiesto ai professionisti HR senior del Paese quali problemi causino il calo della produttività dei dipendenti. La microgestione è stata nominata tra le prime cinque risposte, con il 28% dei professionisti HR che la considera un problema. In un altro sondaggio, è stato chiesto ai lavoratori perché abbiano lasciato i loro lavori precedenti e il 55% ha nominato la cattiva gestione. La microgestione, insieme al bullismo o altri comportamenti aggressivi, sono alcuni degli esempi di cattiva gestione forniti dai dipendenti. 

Il problema non interessa solo il Regno Unito. Quasi il 60% dei lavoratori intervistati in un sondaggio negli Stati Uniti ha dichiarato di aver lavorato per micromanager e quasi il 70% ha affermato che ciò ha influito negativamente sul proprio morale. Più della metà sostiene che la micro-gestione ha ostacolato la propria produttività. Un altro studio originariamente pubblicato dal Journal of Experimental Psychology ha evidenziato che spesso i lavoratori sotto stretta osservazione sono meno produttivi di quelli non attentamente monitorati.

Ecco alcuni suggerimenti per eliminare la micro-gestione dai processi:

• Assegna le risorse al giusto ruolo. Quando c'è un allineamento ottimale tra competenze, talento e interessi dei lavoratori, non è necessario un controllo eccessivo. Tutti hanno bisogno di essere responsabilizzati, ma le risorse che sanno svolgere il proprio incarico e vogliono farlo al meglio sono più propense ad essere autonome.
• Responsabilizza i dipendenti all'interno del processo. Quando i lavoratori devono rivolgersi ai supervisori per ogni piccola cosa, possono verificarsi casi di microgestione e cali della produttività. Laddove possibile, crea processi in cui i dipendenti hanno la possibilità di prendere decisioni autonomamente. Mostra fiducia nelle capacità decisionali dei talenti con una formazione appropriata e fissa incontri di aggiornamento.  
• Sradica i bias negativi. A volte il datore di lavoro può sviluppare bias nei confronti di alcuni lavoratori, supponendo che non lavorino al meglio. Ciò porta a far caso esclusivamente agli errori o ai problemi e mai agli aspetti positivi, creando un ciclo di feedback negativi che può demoralizzare la risorsa e renderla meno produttiva.
• Invita i dipendenti a far sentire la loro voce. L'eventuale presenza di lavoratori che non si sentono a proprio agio a condividere la loro opinione può essere un segnale di microgestione. È possibile che tali risorse considerino le modalità operative del proprio supervisore come le uniche accettabili. Ciò limita la condivisione di soluzioni che possono migliorare la produttività.
• Assicurati che i dirigenti prendano decisioni consapevoli. Un'altra potenziale lamentela in ambito di microgestione riguarda il fatto che la leadership spesso non comprende i processi quotidiani, ma prende comunque decisioni che riducono la produttività dei lavoratori. 

2. ridurre al minimo le riunioni.

Un sondaggio tra i lavoratori del Regno Unito ha evidenziato che, secondo la maggior parte dei dipendenti, le riunioni improduttive sono una perdita di tempo. Il 66% ha infatti affermato di cercare scuse per non partecipare.  Il problema interessa anche altri Paesi. Lo stesso sondaggio ha indicato che i lavoratori tedeschi sono ancora più propensi a mentire o a trovare scuse per evitare le riunioni. Inoltre, circa il 67% dei lavoratori negli Stati Uniti sostiene che l'eccesso di riunioni riduce il rendimento lavorativo. 

Anche nei settori della logistica o della produzione, in cui le riunioni in genere non interessano tutto l'organico, i team si riuniscono comunque per scopi comunicativi almeno periodicamente. È una pratica efficace: le e-mail non sono sempre adatte per condividere determinate tipologie di informazioni. Inoltre, non tutto il personale di una linea di produzione ha regolare accesso alla posta elettronica o ad altre modalità di comunicazione nel corso della giornata. Prima di fissare confronti del team ogni giorno o radunare tutti in sala riunioni, poniti queste domande:

• Qual è lo scopo della riunione? Punta a migliorare la cultura aziendale, a creare competenze a livello di team o ad aumentare la produttività? Riduci le riunioni che non hanno uno scopo specifico.
• È necessario che tutto il personale partecipi alla riunione? Nonostante si possa pensare che invitare tutti trasmetta un senso di trasparenza o inclusione, farlo rende più difficile il lavoro. Parla con i componenti dei team, i supervisori e altri lavoratori per capire che tipo di comunicazione è più efficace e chi deve davvero partecipare.
• È possibile comunicare le informazioni con canali differenti? Puoi scegliere tra diverse forme di comunicazione, ad esempio video preregistrati da guardare a proprio piacimento durante il lavoro, e-mail o promemoria cartacei. Valuta sempre se una riunione è il metodo più efficace e, in caso contrario, scegli altri canali. 

3. incentivare la produttività.

I datori di lavoro hanno a disposizione diverse strategie per aumentare la produttività dei lavoratori. Ma anche questi ultimi possono fare molto in tal senso. Se fornisci incentivi per la produzione, i dipendenti sono più motivati a dare il massimo. Gli incentivi rientrano nell'ambito delle retribuzioni. Assicurati quindi di lavorare stretto contatto con i team HR, legali e addetti alla conformità nella creazione di programmi dedicati. Ricorda inoltre che gli incentivi non devono essere necessariamente compensi monetari, ma possono presentarsi sotto forme differenti, come  premi, beni e servizi. Ecco alcune idee:

• Programmi di riconoscimento. Ringraziare pubblicamente i dipendenti o premiarli con riconoscimenti o vantaggi è un ottimo incentivo. Un programma di questo tipo può prevedere pranzi con il team dirigenziale, l'assegnazione del titolo di miglior dipendente del mese o altre prove tangibili degli ottimi risultati conseguiti.
• Ferie aggiuntive. Orari ridotti il venerdì, permessi pagati aggiuntivi o ingressi posticipati giustificati senza necessità di fornire motivazioni sono ottime ricompense.
• Pasti o snack. Offri ai team che raggiungono un obiettivo un pranzo o una pausa ricreativa. In alternativa, puoi fornire buoni regalo.
• Contest e omaggi. Metti in palio biglietti o ingressi omaggio per livelli di produttività specifici. Quindi, estrai ogni mese un nome a cui assegnare il premio.

aumento della produttività: affidati a Randstad.

Le tre strategie descritte sopra sono solo alcuni esempi di come aumentare la produttività della forza lavoro.  Ogni azienda, a fronte delle proprie specificità, dovrà valutare la potenziale efficacia per i propri lavoratori e processi.

La collaborazione con un team di esperti HR, può aiutare a creare politiche di gestione dei talenti ottimali ed efficaci,

Randstad Inhouse Services offre soluzioni per i clienti di molti settori: automobilistico, call center, produzione, ristorazione, logistica e altri ancora. Grazie a soluzioni personalizzate per la gestione della forza lavoro.

Il concetto di inhouse di Randstad include la consulenza in loco da parte di esperti che si struttura in 5 fasi (definizione, misurazione, analisi, ottimizzazione e revisione costante). Questo permette di contare su team in grado di ottimizzare i  processi aziendali e creare flussi di lavoro ideati per garantire efficienza e qualità e aumentare la produttività. (Aumentare la produttività aziendale con Randstad Inhouse Services: leggi il case study).

Tra le strategie con cui Randstad Inhouse Services può incrementa la produttività aziendale è possibile trovare: 

1. riduzione del turnover. 

La produttività diminuisce con l'aumento del turnover. Ciò dipende da diversi fattori. Innanzitutto, quando il tasso di abbandono è elevato, la leadership e il personale HR devono occuparsi dei processi di recruitment, assunzione e onboarding per coprire le posizioni scoperte. Ciò lascia loro poco tempo da dedicare ad attività che migliorano la produttività. Ad esempio, la formazione e il coaching del personale esistente, lo sviluppo e la gestione di programmi di incentivi e la risoluzione di colli di bottiglia o altri problemi di produttività. Randstad Inhouse Services perfeziona i processi di recruitment e selezione per consentire all'azienda di assumere i talenti idonei e ridurre al minimo il turnover. 

2. riduzione degli effetti dell'assenteismo. 

Le assenze dei lavoratori possono ridurre la produttività dell'intero team.  L'assenteismo - almeno entro certi limiti - è inevitabile. Tuttavia, risulta gestibile. Randstad Inhouse Services può aiutare preventivamente a creare piani per la previsione delle esigenze di personale, identificare le attività essenziali per il business e offrire una formazione incrociata per la forza lavoro. 

3. pianificazione efficace dei turni.

Oltre ad approcci collaudati per la ricerca e selezione del personale  e per la  pianificazione dei turni, Randstad mette a disposizione relevate workforce schedule. Questo strumento per la gestione flessibile dei turni è ideale per i datori di lavoro che hanno bisogno di un elevato volume di risorse stagionali o temporanee. Garantisce accesso ad una forza lavoro idonea in qualsiasi momento per soddisfare le esigenze di produttività ed evasione degli ordini. 

5. gestione strategica della forza lavoro.

Grazie al coinvolgimento del consulente in loco, il team dedicato di Randstad può osservare da vicino il tuo ambiente di lavoro e identificare più facilmente eventuali cambiamenti utili a migliorare la soddisfazione, il benessere e la salute della forza lavoro. Sappiamo quanto il benessere dei lavoratori sia importante per la produttività. Per questo motivo, identifichiamo costantemente potenziali aree di miglioramento.