chi è l'impiegato amministrativo?

Un impiegato amministrativo ha il compito di elaborare e archiviare tutta la documentazione contabile dell'azienda. Questi documenti possono essere relativi all'andamento del business, come nel caso del libro giornale, del libro dei soci, di quello degli inventari, del libro mastro e del libro cassa. L'impiegato amministrativo è anche la figura responsabile per la gestione conseguente alla normativa fiscale e tributaria in corso.

cosa fa un impiegato amministrativo?

Si tratta di una posizione professionale riservata a professionisti che possiedono conoscenze e competenze di tipo specialistico. Per avere un'idea dei compiti richiesti ad un impiegato amministrativo, ecco quali sono le azioni principali che deve essere in grado di portare a termine nel corso della sua consueta attività lavorativa quotidiana:

• gestione degli ordini di acquisto e di vendita: questo processo comporta l'elaborazione e l'archiviazione dei documenti di trasporto e delle fatture, la loro verifica e l’inserimento dei pagamenti nello scadenziario interno. Include anche il monitoraggio degli estratti conto di ciascun cliente e fornitore.
• gestione della documentazione contabile, in base alle normative di legge. Comprende la catalogazione dei documenti amministrativi, la loro registrazione mensile, le procedure amministrative relative.
• elaborazione delle buste paga e gestione amministrativa dei contratti di lavoro. In questo compito è inclusa anche la raccolta dati, le informazioni contrattuali e salariali concernenti ciascun dipendente.
• registrazione delle transazioni all’interno dei libri contabili obbligatori.
• controllo dei pagamenti ricevuti ed effettuati. Questo comporta il monitoraggio degli estratti conto bancari, dell’incasso di assegni, delle operazioni elettroniche effettuate e così via.
• esecuzione degli adempimenti fiscali e tributari relativi alle attività aziendali. Tra questi il pagamento di tasse e contributi di varia natura.

Hai competenze in tema di contabilità, normative fiscali e tributarie e la precisione necessaria per lavorare come impiegato amministrativo? Se la risposta è sì, allora continua a leggere per scoprire quali sono le competenze e le qualifiche di cui hai bisogno per avere successo nel ruolo di impiegato amministrativo.

offerte di lavoro
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quali ruoli ha l'impiegato amministrativo?

L'impiegato amministrativo è una figura professionale che ha un gran numero di mansioni e la cui attività è essenziale per il funzionamento di un'azienda o di un'organizzazione. Semplificando un po', possiamo dire che i ruoli ricoperti da un impiegato amministrativo sono di tre tipologie principali: la gestione degli acquisti da parte dell'azienda dai fornitori, la gestione delle vendite ai clienti e la contabilità.

ragazza che lavora come impiegata amministrativa
ragazza che lavora come impiegata amministrativa
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impiegato amministrativo stipendio

Lo stipendio medio in Italia per il 2023 che può percepire un impiegato amministrativo è di circa € 17.000 lordi annui per una posizione entry-level. Professionisti con un'anzianità lavorativa media arrivano a cifre intorno a € 25.000 annui, mentre i più esperti hanno la possibilità di ottenere una retribuzione base anche superiore a € 30.000. A queste cifre, basate sulla media dei CCNL (Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro), devono poi essere aggiunti i bonus derivati dalla contrattazione di secondo livello e definiti dal raggiungimento, da parte dell'azienda, di particolari obiettivi economici.

La retribuzione di un impiegato amministrativo può assumere valori molto diversi, a seconda dell'anzianità lavorativa, del settore merceologico dell'azienda, delle sue dimensioni e del livello di inquadramento. I fattori che incidono sulla retribuzione di un impiegato amministrativo sono determinati anche dalle responsabilità decisionali che il professionista si deve assumere e dalle qualifiche tecniche e di formazione richieste per ricoprire il ruolo. Le piccole realtà aziendali, le start-up e le società di servizi hanno, generalmente, possibilità economiche più limitate rispetto alle grandi aziende multinazionali. Anche la posizione geografica del posto di lavoro ha una certa importanza: lavorare in una metropoli offre sicuramente più opportunità retributive rispetto ad un piccolo centro abitato. Tuttavia, l'attuale fenomeno della delocalizzazione aziendale, con il trasferimento dei punti produttivi in zone economicamente disagiate con lo scopo di aumentare la produttività, ha reso meno determinante l'effetto geografico sullo stipendio. Un fattore che, invece, continua a influenzare in maniera determinante il pacchetto retributivo di questo professionista è il possesso di particolari qualifiche aggiuntive. Molto apprezzate dalla maggioranza dei datori di lavoro sono, ad esempio, la conoscenza di lingue straniere e le competenze nel campo della programmazione digitale.

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tipi di impiegato amministrativo

La distinzione fondamentale tra i lavoratori di questo settore professionale si basa sul ramo economico del CCNL, ovvero sul tipo di attività della quale essi si occupano, tra cui le principali sono:

  • metalmeccanici
  • tessili
  • credito e assicurazioni
  • moda
  • trasporti e logistica
  • commercio e terziario
  • scuola e istruzione

Una seconda distinzione all'interno della categoria è determinata dalla natura dell’azienda nella quale un impiegato amministrativo svolge il proprio lavoro:

  • aziende di dimensioni medio-grandi: gli uffici amministrativi sono strutturati e composti da molti impiegati, coordinati da un responsabile. Ogni professionista tende ad acquisire una notevole specializzazione in una precisa mansione lavorativa. Ci sono impiegati che si occupano di fatturazione e scritture contabili, altri che lavorano all'elaborazione delle buste paga, altri ancora che controllano e gestiscono clienti e fornitori.
  • piccole aziende: in queste realtà, l'impiegato amministrativo ha mansioni più generiche e si occupa di tutto ciò che riguarda l’amministrazione e la contabilità. La scala gerarchica è più corta e, spesso, il professionista ha l’opportunità di relazionarsi in modo diretto con il titolare dell'azienda.
  • società di servizi: abbastanza comune è l'esternalizzazione dei servizi aziendali, il cosiddetto outsourcing. Le imprese e gli enti scelgono di affidarsi, per alcune particolari attività, a società esterne che ne garantiscono il regolare svolgimento. Anche l'amministrazione in generale può rientrare in questa forma di lavoro. In questo caso, l'impiegato lavora presso la società di servizi esterna e si occupa degli adempimenti amministrativi di molte aziende diverse.
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lavorare come impiegato amministrativo

Il ruolo dell'impiegato amministrativo richiede alcune particolari conoscenze tecniche. Ecco quali sono i principali compiti e le più comuni responsabilità che ci si può aspettare nel momento in cui si decide di intraprendere questo tipo di attività professionale.

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istruzione e competenze

Per dare inizio ad una carriera in qualità di impiegato amministrativo non sono richiesti specifici titoli di studio. I percorsi formativi più seguiti sono sostanzialmente due: un diploma di istruzione secondaria superiore, spesso integrato dalla frequenza di corsi di specializzazione, o una laurea, triennale o magistrale, in discipline economiche. In entrambi i casi, è buona norma possedere solide competenze informatiche e la conoscenza di lingue straniere:

  • diploma di scuola media superiore: l'istituto superiore che, per le materie in esso trattate, indirizza naturalmente verso questa professione è l'istituto Tecnico Commerciale. Non è, comunque, obbligatorio aver frequentato Ragioneria, essendo possibile acquisire le necessarie competenze contabili attraverso corsi di formazione professionale.
  • laurea in materie giuridiche o economiche: il conseguimento di una laurea nel settore economico o anche giuridico può avere un impatto positivo in fase di richiesta di assunzione. Richiesti e apprezzati sono i master sul commercio estero e sulla gestione d'impresa.
  • stage e corsi di perfezionamento: per conseguire o approfondire le proprie competenze sono molto utili gli stage e i tirocini in azienda, sotto la guida di addetti all'amministrazione esperti. Il settore amministrativo richiede ordine, precisione e scrupolosità, tutte soft skills che possono essere migliorate con la pratica.

Per ottenere qualifiche in grado di consentire la crescita professionale e l'avanzamento di carriera risultano molto utili anche i corsi di perfezionamento, come quelli che riguardano i settori delle risorse umane o delle normative fiscali.

capacità e competenze

Tra le competenze richieste a questo professionista, derivate dal percorso formativo o acquisite attraverso l'esperienza lavorativa, possiamo annoverare:

  • abilità nella pianificazione di tutte le attività contabili.
  • conoscenza delle tecniche di registrazione e archiviazione dei documenti.
  • competenze nella gestione delle scadenze contabili, fiscali e tributarie.
  • competenze nelle procedure di calcolo dei versamenti contributivi e fiscali.
  • conoscenze delle procedure per il calcolo e il versamento dell'IVA.
  • abilità nel gestire i contenziosi, sia con i fornitori che con i clienti.
  • abilità nell'uso delle applicazioni informatiche: un buon impiegato amministrativo è in grado di usare, oltre ai software gestionali ERP specifici, tutte le applicazioni informatiche più comuni. Utilizza con facilità software per videoconferenze, email e chat. Riesce a destreggiarsi con le ricerche sul web e con l'uso degli applicativi degli enti di controllo. La conoscenza di lingue straniere e di qualche linguaggio di programmazione costituisce un buon valore aggiunto al proprio curriculum.

L'impiegato amministrativo deve anche possedere alcune soft skills essenziali per svolgere nel modo più accurato e preciso possibile le proprie mansioni:

  • attenzione ai dettagli: un buon impiegato amministrativo deve lavorare usando in modo costante grande accuratezza. Le scritture contabili, così come la gestione delle scadenze, devono essere effettuate con precisione per evitare errori che possono incidere anche in modo pesante sull’operato dell’azienda.
  • conoscenza approfondita delle normative: l'impiegato amministrativo conosce la normativa fiscale, tributaria e contributiva e ha la responsabilità di tenersi in costante aggiornamento a proposito delle regole vigenti.
  • predisposizione al lavoro all’interno di un team: l'attività di un impiegato amministrativo, almeno in molte realtà lavorative, si svolge in team. È necessario che sia in grado di condividere informazioni e dati sia con i colleghi che con il responsabile o la direzione aziendale.
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FAQ sul lavoro come impiegato amministrativo

Ecco le domande più frequenti riguardo il lavoro di impiegato amministrativo:

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