service desk/operatore control room in roma

pubblicato
offerta proposta da
tipo di contratto
indeterminato
Candidati ora >

job details

pubblicato
luogo di lavoro
roma, lazio
categoria
Information Technology
tipo di contratto
indeterminato
riferimento
MT-Un-ITA-21-F-11029
offerta proposta da
https://www.my-technologies.randstad.it
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descrizione

Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante cliente:   Help desk/Operatore Control Room  ambito SistemiSiamo alla ricerca di n.4 risorse per attività di Operation di 1° livello - Control Room per inserimento immediato, in fascia oraria notturna. Le risorse saranno integrate in un team di professionisti di una prestigiosa azienda internazionale e saranno impegnate nelle seguenti attività:- monitoraggio notturno real time di eventi che possono verificarsi su sistemi ed infrastrutture IT ed attivazione delle procedure di escalation vs la Committente a fronte di eventi critici;- monitoraggio proattivo dei ticket di incident con produzione di statistiche e report in lingua inglese;-  primo punto di escalation per le strutture operative di scalo. Esperienza richiesta e competenze:-  O.S. Windows , Linux;- Ottima conoscenza di apparati/sistemi/infrastrutture ICT in generale e di utilizzo dei principali tool desktop legati alla produttività (Microsoft Office/Office365);- Gestione dei processi ITIL di Incident e Problem Management;- Gradita conoscenza in ambito networking;-  Esperienza anche breve maturata nel ruolo;- Ottima conoscenza della lingua inglese (B2). Cosa offre l’azienda:Inserimento a tempo indeterminato.Ral commisurata all’effettiva expertise maturata.Contesto tecnologico altamente innovativo. Modalità di lavoro:Attività notturna suddivisa in due turni di 6 ore (dalle 18:00 alle 24:00, e dalle 24:00 alle 6).Sede di lavoro: Roma. 

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).