help desk iiâ°/iiiâ° livello in 43044

pubblicato
offerta proposta da
tipo di contratto
indeterminato
Candidati ora >

job details

pubblicato
luogo di lavoro
43044
categoria
Information Technology
tipo di contratto
indeterminato
riferimento
MT-Un-ITA-17-G-04717
offerta proposta da
https://www.my-technologies.randstad.it
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descrizione

Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili informatici di Randstad Italia, per un’azienda cliente del settore banking, è alla ricerca di una figura di: Help Desk di II°/III° livello La risorsa opererà in presidio presso un rinomato cliente bancario e sarà inserita in un team di 5 risorse deputate al supporto agli utenti interni. Le principali responsabilità della risorsa saranno: Contatto telefonico utente per capire la problematica e tentare una prima risoluzione in remotoCollegamento remoto alla postazione di lavoro dell’utente con apposito tool e gestione della casisticaEventuale intervento risolutivo presso l’utente Il profilo che stiamo ricercando possiede le seguenti caratteristiche: Conoscenza delle architetture hardware dei computer e delle retiConfigurazione di base dei sistemi operativi e dei servizi di rete di baseVirtualizzazione in CitrixCompetenza nel trouble ticketing tramite il tool RemedyConoscenze di software antivirusConoscenze di pacchettizzazione aggiornamenti windowsPredisposizione al lavoro in teamSpiccata propensione all’apprendimento e problem solving   Sede di lavoro: ParmaOrario di lavoro: Full-time dal lunedì al venerdì per 8 ore lavorative tra le 8.00 e le 19.00 (8-17 / 9-18 / 10-19). Reperibilità occasionale notturna o nel weekend. Tipo di Contratto: Contratto di somministrazione di 2 mesi a scopo valutativo con possibilità di proroga anche a lungo termine  Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).