stage assistenza clienti - settore assicurativo a MILANO

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offerta proposta da
tipologia
stage e tirocini
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dettagli offerta

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luogo di lavoro
milano, lombardia
settore
Contact center, assistenza clienti
tipologia
stage e tirocini
riferimento
CX17034
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descrizione

Randstad Italia - specialty Insurance - ricerca, per una nota compagnia assicurativa cliente, una figura di: 

Stage Assistenza Clienti Assicurativo

L’azienda si occupa di prodotti previdenziali (previdenza integrativa su base individuale, sotto forma di polizze) nonché di altre forme di investimento. I prodotti sono commercializzati dalle banche appartenenti al gruppo. 


Si offre uno stage della durata di 6 mesi, prorogabile. Rimborso spese di €700.

Zona di lavoro: Stazione Centrale (linee gialla e verde della metro).

responsabilità

La risorsa si occuperà di Servizio Clienti - Supporto clienti e reti terze, nell'Area Commerciale e Vendite - Dipartimento Customer Care.

Sarà quindi impegnata nella gestione del cliente a 360°, fornendogli assistenza circa problematiche relative ai prodotto previdenziali gestiti dall’azienda e dei relativi prodotti di investimenti.

Gestirà il solo traffico telefonico in entrata e la relativa documentazione.

competenze

Sono richiesti:

- buona padronanza Microsoft Office;

- buone capacità di comunicazione parlata e scritta, capacità di agire in un contesto organizzativo complesso, capacità di mettersi in gioco, disponibilità;

- predisposizione all'apprendimento, flessibilità operativa, capacità di lavorare in gruppo. 

 

Sarà considerato un plus un'esperienza lavorativa pregressa a contatto con i clienti. 

livello di studio

Laurea di primo livello (3 anni)
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).